Nažalost, naš tim korisničke podrške ne može promeniti adresu za dostavu nakon što je porudžbina izvršena.
Preusmeravanje paketa putem dostavne službe
Međutim, možda ćete moći da preusmerite svoj paket preko odabrane dostavne službe, u zavisnosti od njihovih pravila. Molimo vas da direktno kontaktirate dostavnu službu, sve relevantne informacije o praćenju možete pronaći u potvrdi o slanju koju ste dobili putem e-pošte.
Imajte na umu da e-poštu sa potvrdom o slanju nećete primiti dok vaša porudžbina ne bude poslata. Porudžbina mora imati broj za praćenje pre nego što vam dostavljač može pomoći, tako da ćete možda morati da sačekate dok paket ne bude poslat.
Neki dostavni servisi takođe nude aplikacije u kojima, ako imate nalog, možda možete direktno da ažurirate adresu u aplikaciji.
Ako dostava ne uspe zbog pogrešne adrese
Ako dostavna služba ne može da isporuči paket zbog netačnog imena, broja telefona ili adrese, paket će biti vraćen nama. Kada paket stigne u naš magacin, dobićete automatski e-mail, i obradićemo vaš povraćaj novca. Imajte na umu da proces vraćanja može trajati do 14 radnih dana (od ponedeljka do petka, isključujući državne praznike).