Nažalost, nismo u mogućnosti da otkazujemo porudžbine - zato što se informacije o porudžbinama šalju direktno iz naše onlajn prodavnice u naš magacinski sistem radi brze obrade i isporuke.
Odbijte isporuku
Ako želite da odbijete isporuku, možete je odbiti kada dostavljač pokuša da isporuči pošiljku.
Ako vaš paket bude isporučen u paketnu stanicu, imate dve opcije:
- Možete odlučiti da ne preuzmete paket i on će nam automatski biti vraćen posle 7–10 dana.
- Možete posetiti paketnu stanicu i zatražiti da oni vrate paket direktno.
Kada je paket odbijen pri isporuci, niste u obavezi da platite naknadu za povraćaj. Međutim, naknada za povraćaj može biti automatski odbijena od iznosa koji vam se refundira. Da biste to izbegli, potrebno je da kontaktirate sa našom korisničkom podrškom nakon što odbijete paket - kako bi oni mogli osigurati da vam naknada ne bude odbijena od iznosa povraćaja.
Čim se vraćeni artikli obrade u našem magacinu, poslaćemo vam potvrdnu e-poruku i refundirati vam novac za te artikle i trošak dostave.
Ako niste u mogućnosti da odbijete isporuku - na primer, ako dostavljač ostavi paket na vašoj kućnoj adresi kada niste tu - potrebno je da pratite naš standardni postupak povraćaja. U tom slučaju, dužni ste da platite naknadu za povraćaj pošto će biti upotrebljena nalepnica za povraćaj.