Da biste se prijavili na naš portal za povrat i dobili nalepnicu za povrat, potreban vam je broj narudžbine.
Pronađite svoj broj narudžbine
Obično možete pronaći broj narudžbine u e-poruci sa potvrdom narudžbine. Obavezno proverite i spam ili neželjenu poštu u slučaju da se tamo nalazi.
Broj narudžbine je 10-cifreni broj koji počinje sa OL. Primer: OL1234567890.
Ako niste primili potvrdu putem e-pošte, možete takođe:
Proveriti istoriju narudžbina (ako imate nalog kod nas).
Proveriti transakciju kod svog provajdera plaćanja
PAYPAL
1. Otvorite PayPal aplikaciju ili web sajt i pronađite transakciju za vašu narudžbinu.
2. Potražite polje pod nazivom „Merchant Order ID“ - to je vaš broj narudžbine.
Pomozite nam da pronađemo vašu narudžbinu
Ako ne možete da pronađete broj narudžbine u potvrdi putem e-pošte, nalogu ili transakciji plaćanja, molimo kontaktirajte našu Korisničku službu i pripremite sledeće podatke kako bismo brzo pronašli vašu narudžbinu:
- Puno ime korišćeno za narudžbinu
- Email adresa korišćena za narudžbinu
- Datum narudžbine (približno ako je potrebno)
- Način plaćanja i iznos koji je plaćen