Vous pouvez créer une étiquette de retour en enregistrant votre retour sur l'un de nos portails de retour, en seulement quelques étapes.
En effectuant cet enregistrement, vous pourrez suivre l'acheminement de votre retour directement sur le portail et recevrez une notification dès son arrivée à notre entrepôt pour traitement.
Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne.
Les articles dont le prix se termine par .97 sont en vente finale. Ces articles ne peuvent pas être retournés, remboursés ou échangés.
Exemple :
Si vous achetez une veste à 19,97$, il s’agit d’un article en vente finale et il ne peut pas être retourné, même si cela se fait dans les 30 jours.
Si un article en vente finale est renvoyé, il ne sera ni traité ni retourné.
La même politique s’applique à :
Les retours effectués après 30 jours
Les boxers et chaussettes (pour des raisons d’hygiène)
Si vous avez un compte :
- Connectez-vous à « Mon Compte »
- Rendez-vous sur la page « Commandes », puis sélectionnez la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur « Retourner des articles », puis suivez les instructions affichées sur le portail de retour pour enregistrer votre retour en ligne.
Si vous n'avez pas de compte :
- Si vous n'avez plus l'étiquette de retour et avez besoin d'une nouvelle, vous pouvez facilement en générer une vous-même en enregistrant votre retour sur le portail de retour.