Nažalost, naš tim za korisničku podršku ne može promijeniti adresu za dostavu nakon što je narudžba izvršena.
Preusmjeravanje paketa putem dostavne službe
Međutim, moguće je da možete preusmjeriti svoj paket putem odabrane dostavne službe, ovisno o njihovim pravilima. Molimo kontaktirajte dostavnu službu direktno, sve relevantne informacije za praćenje možete pronaći u vašem e-mailu za potvrdu dostave.
Imajte na umu da nećete primiti e-mail za potvrdu dostave dok vaša narudžba nije otpremljena. Narudžba mora imati broj za praćenje prije nego što vam dostavna služba može pomoći, pa ćete možda morati pričekati da paket bude poslan.
Neki dostavni pružatelji usluga također nude aplikacije gdje, ako imate nalog, možete ažurirati adresu direktno u aplikaciji.
Ako dostava ne uspije zbog pogrešne adrese
Ako dostavna služba ne može isporučiti paket zbog pogrešnog imena, broja telefona ili adrese, paket će nam biti vraćen. Kada ga primimo u našem skladištu, dobit ćete automatski e-mail, a mi ćemo obraditi vaš povrat novca. Imajte na umu da proces povrata može trajati do 14 radnih dana (od ponedjeljka do petka, izuzev državnih praznika).