Nažalost, ne možemo otkazati narudžbe jer se podaci o narudžbi šalju direktno iz naše online prodavaonice u naš skladišni sistem radi brze obrade i dostave.
Odbijte dostavu
Ukoliko ne želite primiti isporuku, imate mogućnost da je odbijete kada dostavljač pokuša isporučiti paket.
Ako vaš paket bude isporučen u parcel shop, imate dvije opcije:
- Možete odlučiti da ne preuzmete paket, i on će automatski biti vraćen nama nakon 7–10 dana.
- Molim vas posjetite mjesto za preuzimanje paketa i zatražite da oni direktno vrate paket.
Ako odbijete paket prilikom dostave, ne morate brinuti o trošku povratka. Ipak, trošak povrata bi mogao biti automatski oduzet od vašeg povrata. Da biste izbjegli ovu situaciju, nakon odbijanja paketa, molimo vas da se obratite našoj službi za korisnike kako bi se pobrinuli da se naknada ne oduzme od vašeg povrata.
Čim se vraćene stavke obrade u našem skladištu, poslat ćemo vam potvrdnu e-poštu i refundirati vam novac za stavke i trošak dostave.
Ako niste u mogućnosti odbiti dostavu - na primjer, ako dostavljač ostavi paket kod kuće dok vas nema - molimo vas da pratite našu uobičajenu proceduru povrata. U tom slučaju, bilo bi potrebno da pokrijete troškove povratne poštarine, jer će se koristiti povratna etiketa.