Ändra storlek eller färg på en vara i min beställning.
När din beställning har lagts kan vi inte göra några ändringar i dess innehåll. Om du behöver ändra storlek eller färg på en vara, föreslår vi att du lägger en ny beställning för rätt vara.
Om du inte längre vill ha varan du ursprungligen beställde, kan du neka leveransen om möjligt. Om det inte är ett alternativ att vägra leveransen, följ vår standardprocedur för att returnera varan.
Ändra e-postadressen kopplad till min beställning.
Om du angav fel e-postadress för din beställning, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera din beställning med rätt e-postadress.
Ändra telefonnumret som är kopplat till min beställning.
Tyvärr kan vi för närvarande inte ändra telefonnumren som är kopplade till din beställning. Du kommer dock att få uppdateringar om orderstatus via e-post. Om du behöver uppdatera ditt telefonnummer för framtida beställningar kan du redigera dina kontoinställningar.
Ändra leveransadress efter att beställningen har lagts
Även om vi inte kan ändra leveransadressen efter att du har lagt din beställning, kan du eventuellt omdirigera den genom den valda leverantören, beroende på deras regler. Kontakta fraktleverantören direkt med hjälp av spårningsinformationen som finns i ditt orderbekräftelsemail.
Om fraktföretaget inte kan leverera paketet på grund av ett felaktigt namn, telefonnummer eller adress, kommer paketet automatiskt att returneras till oss. När vi har mottagit det på vårt lager kommer vi att skicka ett automatiserat e-postmeddelande och fortsätta med din återbetalning. Observera att returen kan ta upp till 14 arbetsdagar (mån–fre, exklusive helgdagar).