Ako ste upravo od nas primili e-poruku o potvrdi povraćaja robe ili o potvrdi povraćaja novca, a koja navodi samo neke od vaših vraćenih artikala, nemojte da brinete. Ponekad artikli u istom paketu mogu biti obrađeni u razmaku do 48 sati.
Ako niste primili potvrdu povraćaja novca za sve svoje vraćene artikle ni posle 48 sati, molimo vas da se za pomoć obratite našem timu za korisničku podršku.
Molimo, imajte u vidu da povraćaj može trajati do 14 radnih dana (pon–pet, isključujući državne praznike).