Noen kunder opplever for øyeblikket lengre leveringstid enn normalt på grunn av en IT-hendelse hos en av våre eksterne logistikkpartnere.
Vi vil holde kundene oppdatert og sende en bekreftelse så snart bestillingen er sendt. Vi beklager ulempene dette medfører og takker for din tålmodighet og forståelse.
Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål om leveringstider og kansellering av bestillinger.
Hvorfor er bestillingen min forsinket?
Noen bestillinger er for øyeblikket forsinket på grunn av en IT-hendelse som påvirker et av logistikkselskapene vi samarbeider med. Hendelsen påvirker leveranser fra ett av distribusjonssentrene vi benytter, og fører dessverre til lengre leveringstid for enkelte bestillinger.
Andre selskaper over hele Europa opplever lignende utfordringer, da de også er avhengige av logistikkselskapet CEVA, som arbeider med å gjenopprette normal drift så raskt som mulig.
Vi vil holde deg oppdatert og sende en bekreftelse så snart bestillingen din er sendt.
Når vil jeg motta bestillingen min?
Bestillingen din vil bli sendt så snart vår eksterne logistikkpartner er i stand til å behandle og sende den. Du vil motta en bekreftelse så snart bestillingen din er sendt.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Vi forstår at forsinkelsen kan bety at du ikke lenger ønsker å motta bestillingen din. Hvis du ikke ønsker å vente, kan du når som helst kansellere bestillingen din her.
Hvor kan jeg finne mer informasjon?
Hvis du har spørsmål om bestillingen din, ber vi deg kontakte kundeservice. Vær oppmerksom på at svartiden kan være lengre enn vanlig.
Etter hvert som ny informasjon blir tilgjengelig, vil vi fortsette å sende oppdateringer om forventet leveringstid til kunder som venter på en bestilling.