Diemžēl mēs nevaram atcelt pasūtījumus, jo pasūtījuma informācija tiek tieši nosūtīta no mūsu tiešsaistes veikala uz mūsu noliktavas sistēmu, lai nodrošinātu ātru apstrādi un piegādi.
Atteikšanās no piegādes
Ja vēlaties atteikties no piegādes, jūs varat to izdarīt, kad kurjers mēģina piegādāt sūtījumu.
Ja jūsu sūtījums tiek piegādāts sūtījumu apkalpošanas punktā, jums ir divas iespējas:
- Jūs varat izvēlēties neizņemt sūtījumu, un tas automātiski tiks atgriezts mums pēc 7–10 dienām.
- Jūs varat apmeklēt sūtījumu apkalpošanas punktu un lūgt, lai viņi paši nosūta atpakaļ sūtījumu.
Atsakoties no sūtījuma piegādes laikā, jums nav jāmaksā par atgriešanu. Taču atgriešanas maksa var tikt automātiski atskaitīta no jūsu līdzekļu atmaksas. Lai izvairītos no šādas situācijas, pēc atteikšanās no sūtījuma saņemšanas sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai tas varētu nodrošināt, ka no jūsu līdzekļu atmaksas netiek atskaitīta atgriešanas maksa.
Tiklīdz atgrieztās preces tiek apstrādātas mūsu noliktavā, mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu un atmaksāsim jūsu līdzekļus par precēm un piegādes izmaksām.
Ja jūs nevarat atteikties no piegādes, piemēram, ja kurjers atstāj sūtījumu jūsu mājās, kad jūs tur neesat, izpildiet mūsu standarta preču atgriešanas procedūru. Šajā gadījumā jums būs jāsedz atgriešanas izmaksas, jo tiks izmantota atgriešanas etiķete.