Comment vais-je recevoir ma carte cadeau si je l’achète en ligne ?
Vous recevrez votre carte cadeau sous forme de fichier PDF à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Veuillez noter que l’e-mail peut prendre jusqu’à 1 jour ouvrable pour arriver.
Comment utiliser ma carte cadeau ?
- Saisir les détails de la carte cadeau
- Lors du paiement, sélectionnez « Carte cadeau » comme méthode de paiement.
Saisissez le numéro de la carte et le code de contrôle, puis cliquez sur « Appliquer ».
Où trouver les détails de votre carte
Achat en ligne : Dans le PDF envoyé à votre e-mail
Carte physique : Au dos de la carte
- Finaliser votre paiement
- Continuez le paiement pour voir le total mis à jour.
- Veuillez noter que vous ne verrez peut-être pas le prix réduit avant d’arriver à l’étape finale du paiement.
Validité : La date d’expiration est indiquée sur la carte cadeau. Veuillez vous assurer qu’elle est toujours valide avant utilisation.
Combien de cartes cadeaux puis-je ajouter à mon achat ?
Vous pouvez utiliser jusqu’à 5 cartes cadeaux par commande. Le montant total maximum d’achat est de 150 €
Puis-je combiner un paiement par carte cadeau avec d’autres méthodes de paiement ?
Oui, vous pouvez combiner une carte cadeau avec :
- PayPal
- Carte de crédit
Il n’est pas possible de combiner une carte cadeau avec :
- Facture Klarna
- Paiements par compte Klarna
Comment serai-je remboursé si je retourne des articles achetés avec une carte cadeau ?
Les remboursements sont effectués selon la méthode de paiement originale :
- Montant total payé avec une carte cadeau :
→ Vous recevrez une nouvelle carte cadeau pour le montant remboursé - Payé avec une carte cadeau + une autre méthode :
→ L’autre méthode de paiement est remboursée en premier
→ Le montant restant est remboursé sous forme de nouvelle carte cadeau
Puis-je annuler une carte cadeau perdue ?
Malheureusement, les cartes cadeaux perdues ne peuvent pas être annulées ni remplacées.
Puis-je utiliser un code de réduction pour acheter une carte cadeau ?
Non, les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués lors de l’achat d’une carte cadeau.