¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Luego inspeccionaremos los artículos y emitiremos un reembolso.

El reembolso se realizará al método de pago que utilizaste en tu compra original.

Espera hasta 14 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo días festivos) desde la fecha en que devuelvas el paquete para que llegue a nuestro almacén, se procese y se emita tu reembolso. En periodos de mucha actividad, esto puede tardar un poco más. 

Seguimiento de tu devolución

Aunque en la información de seguimiento puedas ver que tu devolución figura como "entregada", esto suele referirse a la entrega en el depósito local de tu país. Aún no llegó a nuestro almacén en Polonia.

Te notificaremos por correo electrónico tan pronto como recibamos y procesemos tu devolución en nuestro almacén.

Plazo de reembolso

Día 1
El pedido se entregó al transportista para su devolución.

Días 1 a 14
El tiempo de espera es de 14 días laborables (lun.-vier., excl. festivos).

Día 14

• El almacén recibe el paquete de devolución y escanea los artículos recibidos.
• Se envía un correo electrónico de confirmación de devolución.
• Se procesa el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que elegiste cuando hiciste tu pedido. 
• Se envía un correo electrónico de confirmación de reembolso.

Días 14 a 44 
El tiempo de espera es de 1 a 30 días antes de que el reembolso esté disponible en tu cuenta (el tiempo de espera depende del método de pago)

Tiempo de espera del reembolso