Die Größe oder Farbe eines Artikels in meiner Bestellung verändern
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen bezüglich der Artikel mehr vornehmen. Wenn du die Größe oder Farbe eines Artikels ändern musst, empfehlen wir, eine neue Bestellung für den richtigen Artikel aufzugeben.
Wenn du den ursprünglich bestellten Artikel nicht mehr möchtest, kannst du bei Möglichkeit die Annahme der Lieferung verweigern. Wenn eine Annahmeverweigerung nicht möglich ist, folge bitte unserem Standardverfahren zur Rücksendung des Artikels.
Ändere die E-Mail-Adresse, die mit meiner Bestellung verbunden ist.
Wenn du die falsche E-Mail-Adresse für deine Bestellung eingegeben hast, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung mit der richtigen E-Mail-Adresse zu aktualisieren.
Ändere die Telefonnummer, die mit meiner Bestellung verbunden ist.
Leider können wir derzeit die mit deiner Bestellung verknüpften Telefonnummern nicht ändern. Du erhältst jedoch deinen Bestellstatus via E-Mail. Wenn du deine Telefonnummer für zukünftige Bestellungen aktualisieren musst, kannst du deine Kontoeinstellungen bearbeiten.
Lieferadresse nach Bestellung ändern
Während wir die Lieferadresse nach deiner Bestellung nicht ändern können, hast du eventuell die Möglichkeit, sie gemäß der Richtlinien deines gewählten Versanddienstleister umzuleiten. Bitte kontaktiere den Versanddienstleister direkt mit den Tracking-Informationen, die in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben sind.
Wenn das Versandunternehmen das Paket aufgrund eines falschen Namens, einer falschen Telefonnummer oder Adresse nicht zustellen kann, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet. Sobald wir es in unserem Lager erhalten haben, senden wir dir eine automatische E-Mail und leiten deine Rückerstattung ein. Bitte beachte dass die Rücksendung bis zu 14 Werktage dauern kann (Mo–Fr, Feiertage sind ausgenommen).