Kada primimo vaš povrat, poslat ćemo vam potvrdnu e-poštu. Zatim ćemo pregledati artikle i izdati povrat novca.
Povrat novca će biti izvršen na način plaćanja koji ste koristili za vašu originalnu kupovinu.
Vaš povrat sredstava bit će izvršen od strane kompanije Bestseller AS, tako da ga nećete moći pronaći pretragom brenda kod kojeg ste obavili kupovinu; na vašem bankovnom izvodu pojavit će se kao "Bestseller AS".
14 radnih dana (pon-pet, isključujući praznike) od dana kada ste vratili svoj paket da stigne do našeg skladišta, bude obrađen, i da vam se izda povrat novca. Međutim, tijekom zauzetih perioda to može potrajati duže.
Praćenje vašeg povrata
Iako u informacijama o praćenju možete vidjeti da je vaš povrat označen kao "isporučeno", to obično se odnosi na isporuku lokalnom depou u vašoj zemlji. Još nije stiglo do našeg skladišta u Poljskoj.
Obavijestit ćemo vas putem e-pošte čim primimo i obradimo vaš povrat u našem skladištu.
Rok za povrat
Dan 1
Narudžba je predana prijevozniku za povrat.
Dan 1 - 14
Vrijeme čekanja je 14 radnih dana (pon-pet isključujući praznike).
Dan 14
• Skladište prima povratni paket i skenira primljene artikle.
• Šalje se e-mail potvrde o povratu.
• Povrat novca se obrađuje. Povrat novca će biti izvršen koristeći isti način plaćanja koji ste odabrali kada ste napravili svoju narudžbu.
• E-pošta sa potvrdom o povratu novca je poslata.
Dan 14 - 44
Povrat novca će biti dostupan na vašem računu u roku od 1-30 dana, ovisno o metodi plaćanja.
Vrijeme čekanja povrata novca
Kreditna kartica
Tipično vrijeme čekanja za povrat novca na vaš bankovni račun je između 1 do 7 radnih dana. Međutim, molimo Vas da imate na umu da neki povrati novca mogu trajati do 30 dana, u zavisnosti od uslova i odredbi koje je postavila vaša banka ili kompanija kreditne kartice.
Paypal
Povrat novca na vaš PayPal račun može trajati do 8 radnih dana.
Poklon kartica
Poklon kartica i kreditna kartica
Povrati za plaćanja poklon karticom i kreditnom karticom bit će ljubazno izvršeni na vašu kreditnu karticu do iznosa koji je naplaćen.
Preostali povrat novca će biti poslat putem e-pošte kao nova poklon kartica.
Poslat ćemo novu poklon karticu s refundiranim iznosom u posebnoj e-pošti na istu adresu e-pošte koju ste koristili za kupovinu. Molimo vas provjerite mapu neželjene pošte ili mape za masovnu poštu.
Poklon kartica i PayPal
Povrati za plaćanja poklon karticom i PayPal-om će biti realizovani putem PayPal-a, do visine naplaćenog iznosa.
Preostali povrat novca će biti poslat putem e-pošte kao nova poklon kartica.
Poslat ćemo novu poklon karticu s refundiranim iznosom u posebnoj e-pošti na istu adresu e-pošte koju ste koristili za kupovinu. Molimo vas provjerite mapu neželjene pošte ili mape za masovnu poštu.
Poklon kartica
Pošto ste platili poklon karticom, dobićete novu poklon karticu putem e-pošte sa saldom povraćenog naloga.
Poslat ćemo novu poklon karticu s refundiranim iznosom u posebnoj e-pošti na istu adresu e-pošte koju ste koristili za kupovinu. Molimo vas provjerite mapu neželjene pošte ili mape za masovnu poštu.