Promijeni veličinu ili boju artikala u narudžbi
Čim date vašu narudžbu, nažalost, ne možemo napraviti nikakve promjene u njenom sadržaju. Ako trebate promijeniti veličinu ili boju artikla, predlažemo da date novu narudžbu za ispravan artikal.
Ako više ne želite artikal koji ste originalno naručili, možete odbiti isporuku ako je to moguće. Ukoliko ne možete odbiti isporuku, molimo vas da pratite našu uobičajenu proceduru za vraćanje artikla.
Promijenite adresu e-pošte povezanu sa svojom narudžbom
Ako ste unijeli pogrešnu adresu e-pošte za vašu narudžbu, molimo vas da se što prije obratite našem timu za korisničku podršku. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da ažuriramo vašu narudžbu s ispravnom adresom e-pošte.
Promjena telefonskog broja povezanog s mojom narudžbom
Nažalost, trenutno nismo u mogućnosti promijeniti brojeve telefona povezane s vašom narudžbom. Međutim, primat ćete ažuriranja statusa narudžbe putem e-pošte. Ako trebate ažurirati svoj broj telefona za buduće narudžbe, možete urediti postavke svog računa.
Možete promijeniti adresu za dostavu nakon što je narudžba data
Iako ne možemo promijeniti adresu za dostavu nakon što ste izvršili narudžbu, postoji mogućnost da je možete preusmjeriti putem odabranog pružatelja usluga dostave, u skladu s njihovim pravilima. Molimo vas da direktno kontaktirate pružatelja usluge dostave koristeći informacije za praćenje koje su vam dostavljene u potvrde e-pošte vaše narudžbe.
Ukoliko dostavna kompanija ne uspije isporučiti paket zbog netačnog imena, broja telefona ili adrese, paket će automatski biti vraćen nama. Kada primimo vašu pošiljku u našem skladištu, poslat ćemo vam automatskiu e-poštu i nastaviti sa vašim povratom novca. Molimo Vas da imate na umu da povrat može trajati do 14 radnih dana (pon–pet, isključujući praznike).